Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại odv 555, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
odv 555 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Hỗ trợ điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước khi bạn cần xác minh danh tính trước khi điều chỉnh dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách hệ thống odv 555 thực sự vận hành từng ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách odv 555 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân — đặc biệt trong các giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để xác minh — không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn.

Không, thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán được ủy quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để lần sau truy cập nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ tại odv 555 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những vùng được phép theo luật hiện hành.